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亞馬遜實體零售走出美國:擬在第二大市場德國開店

2020-01-06 11:22:09    來源:騰訊科技

作為全世界最大的電子商務公司,亞馬遜的零售業務已經走出了互聯網,進入了實體零售領域,在美國、印度等國,亞馬遜已經開始通過自營店鋪、收購、入股等方式,大面積涉足到實體零售。據外媒最新消息,亞馬遜正在考慮在歐洲的德國開設實體零售店。

據國外媒體報道,這家電子商務公司在德國的負責人周六表示,該公司正在考慮在德國開設實體零售店,德國是亞馬遜公司在全球范圍內僅次于美國的第二大市場。

“事實是,我們知道顧客也喜歡在實體店購物,他們喜歡多樣化的購物,”德國一家媒體援引亞馬遜德國負責人拉爾夫·克勒貝爾在采訪中的話說。不過這位負責人并未透露在德國開設零售店的詳細內容,以及具體時間表。

早前,亞馬遜斥資大約140億美元收購了美國食品連鎖超市全食超市,立刻獲得了遍布美國的數百家零售店鋪,這也標志著亞馬遜開始大踏步進入實體零售市場。對于傳統的沃爾瑪、塔吉特等零售巨頭來說,亞馬遜對于他們的“進攻”已經從互聯網轉移到了實體零售,所構成的威脅越來越大。

除了全食超市之外,亞馬遜已經在美國小規模運營了實體書店以及無人便利店,其中無人便利店被認為是瞄準未來生活方式的零售模式,但是相關技術尚未成熟,亞馬遜仍然在摸索和開發過程中。

在進入實體零售領域之后,亞馬遜整合了網絡零售和實體零售的特點,推出了一些新服務,比如對于亞馬遜包郵會員(Prime),該公司推出了免費配送全食超市生鮮食品的服務,去年,亞馬遜又在美國更多城市建設倉庫網絡,推出了一小時或兩小時之內送貨上門的生鮮食品網絡零售服務,全食超市的一些商品也提供快速配送。

上述亞馬遜德國負責人,亞馬遜希望通過搭載Alexa語音助手的智能設備推動全新的購物模式,他表示,公司正在低價出售Echo智能音箱,以鼓勵消費者廣泛采用。

在科技行業,亞馬遜率先發明了基于語音助手的智能音箱服務,引發了谷歌、蘋果等公司的效仿,智能音箱給普通家庭帶來了語音上網時代,開拓了許多全新的應用領域,比如語音購物,家庭成員只需要對著智能音箱發出指令,就能夠在亞馬遜網站下單。另外,智能音箱還推動了包括亞馬遜在內的在線音樂服務,據統計,四成的智能音箱用戶后來購買了在線音樂服務的會員,進一步推動了全世界音樂流媒體市場的發展。

除了美國之外,亞馬遜也在英國推出了實體零售業務,另外在具有未來發展潛力的印度市場,亞馬遜在占據了壟斷地位之后正在大規模布局實體零售。

在印度,亞馬遜以及收購了Flipkart網站的美國沃爾瑪形成了對印度電子商務市場的壟斷性優勢,亞馬遜正在利用這一優勢快速復制美國市場的戰略,即網絡零售和實體零售相互結合。亞馬遜收購了印度許多實體零售商的股份,包括印度第二大零售連鎖“未來零售”子公司,印度連鎖超市More和百貨連鎖Shopper's Stop。

亞馬遜的電子商務已經覆蓋了全世界,而德國已經成為亞馬遜在歐洲市場最成功的板塊。據悉,亞馬遜在1998年就收購了德國的一家網絡圖書商城,這就是今天亞馬遜德國網站的前身。

去年11月,亞馬遜在德國推出了一項名為“亞馬遜Tag”的新服務,即可以將某一個地區或者小區的購物包裹集中在某一天送貨上門,可以節約成本,保護環境。

眾所周知的是,亞馬遜對于包郵購物會員提供了豐富的互聯網媒體服務,另據外媒報道,亞馬遜去年底已經獲得了歐洲冠軍聯賽在德國境內的賽事網絡直播權,這些服務將會繼續推動亞馬遜在德國的包郵會員擴張。(騰訊科技審校/承曦)

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作者:承曦

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